การฝากชำระค่าสินค้า
1. สามารถชำระเงินค่าสินค้าภายใน วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 10.00 น. - 15.30 น. และมีค่าธรรมเนียบการฝากชำระหากชำระค่าสินค้า 10,000 บาท ขึ้นไป เฉพาะลูกค้าที่ใช้บริการขนส่งกับ CT Logistics เท่านั้น
2. ในกรณี ลูกค้าชำระเงินค่าสินค้านอกเวลาท่าการ ทางบริษัทฯ จะอ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยนในวันทำการถัดไป
3. ทางบริษัทฯ จะไม่รับชำระค่าสินค้าในวันเสาร์ - อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์
4. กรณีมีการคืนเงิน จะอ้างอิงอัตราเรทแลกเปลี่ยนขั้นต่ำของวันที่ทำรายการ
ขอบเขตการรับผิดชอบและประกันสินค้า
1. กรณีหลังจากลูกค้าได้รับบิลแล้วจะต้องทำรายการและชำระเงินเข้ามาในระบบภายใน 5-7 วันนับจากวันแรกที่ได้บิล และกรณีสินค้ามีปัญหา ทางบริษัทฯ จะรับแจ้งปัญหาภายใน 1-2 วัน โดยเริ่มนับจากวันแรกที่ลูกค้ารับสินค้า หากลูกค้าแจ้งความจำนงหลังจากเกินเวลาที่กำหนด ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการเคลมสินค้าทุกกรณี
2. กรณีสินค้าเกิดการสูญหายและเสียหายในระหว่างการขนส่ง ทางบริษัทฯ จะพิจารณาการเคลมสินค้าและชดเชยให้ โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขของทางบริษัทฯ แต่ทางลูกค้าจะต้องนำหลักฐานการซื้อจากทางร้านที่ระบุราคาของสินค้านั้นและหลักฐานการชำระยอดสินค้าจริง และหลักฐานการตรวจสอบสินค้าเป็นวิดีโอและภาพนิ่งมาประกอบการพิจารณา หากไม่มีหลักฐานทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการเคลมสินค้าทุกกรณี
3. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับขนส่งสินค้าแตกหักง่าย เช่น สินค้าประเภทกระจก ถ้วย ชาม กระเบื้อง กล่องพลาสติก ฯลฯ หากลูกค้ามีความประสงค์ที่ต้องการนำเข้าสินค้าและสามารถยอบรับความเสี่ยงในการขนส่งได้ ทางบริษัทฯ ยินดีให้บริการขนส่งสินค้าให้แต่ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบการเคลมคืนสินค้าในทุกกรณีหากเกิดการแตกเสียหาย
4. สำหรับบริการฝากสั่ง ทางบริษัทฯ ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการฝากสั่งสินค้าตามที่ ลูกค้าทำออเดอร์มาเท่านั้น ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบการเคลมคืนสินค้าในทุกกรณี หากเกิดปัญหาข้อผิดพลาดจากทางร้านค้าหรือลูกค้าเอง เช่น ร้านค้าส่งสินค้ามาไม่ครบตามจำนวน หรือ ส่งสินค้าผิดสเปค ซึ่งทางบริษัทฯ จะช่วยดำเนินการตามเรื่องให้อย่างเต็มที่ รวมไปถึงถ้าเกิดข้อผิดพลาดจากทางบริษัทฯ เอง ทางเราจะพิจารณาการรับผิดชอบตามกรณีไป
5. สำหรับลูกค้าที่นำเข้าสินค้าพิเศษ เช่น สินค้าลิขสิทสิทธิ์ , ต้นไม้, เลื่อยไฟฟ้า, เครื่องประดับมูลค่าสูง ฯลฯ หากมีการตรวจสอบระหว่างขนส่งและสินค้าถูกด่านตรวจยึดไป ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกรณี
6. ระยะเวลาการจัดเก็บสินค้าทางบริษัทฯ จะจัดเก็บสินค้าให้ระยะเวลา 3 เดือนนับจากวันที่สินค้าถึงไทยแล้ว หากเกินเวลาที่กำหนด ทางบริษัทฯ จะทำการเคลียร์โกดังทั้งหมดและขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบทุกกรณี
ระยะเวลาการขนส่ง
► ทางรถ : ระยะเวลาการขนส่งประมาณ 5-7 วัน (นับจากวันที่สินค้าขึ้นตู้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ)
► ทางเรือ : ระยะเวลาขนส่งทางเรือประมาณ 15-30 วัน (นับจากวันที่สินค้าขึ้นตู้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ)
ระยะเวลาการขนส่งที่ระบุไว้เป็นเพียงการคาดการณ์ตามค่าเฉลี่ยเวลาปกติของการขนส่งเท่านั้น เวลาอาจมีการคลาดเคลื่อนและล่าช้าเป็นบางครั้ง ตามสถานการณ์ที่ควบคุมไม่ได้ เช่น ตู้สินค้าถูกด่านประเทศจีนสุ่มตรวจเป็นผลทำให้ตู้สินค้าไม่สามารถถูกส่งออกมาได้ตามเวลาปกติ หรือ การปิดซ่อมเส้นทางการเดินรถทำให้ใช้เวลามากขึ้นในการขนส่ง
ค่าบริการนำส่งในไทย
► ค่าบริการนำส่ง Flash Kerry (KEX)
0.01-1.00 KG 40฿
1.01-10.00 KG 60฿
10.01-20.00 KG 80฿
20.01-30.00 KG 100฿
30.01-40.00 KG 120฿
มากกว่า 40.01 KG 140฿
►ค่าบริการนำส่งขนส่งพุทธมณฑลสาย 1-3
0.01-30.00 KG 100฿
30.01-40.00 KG 120฿
มากกว่า 40.01 KG 140฿
►โกดังจัดส่ง
● ส่งพื้นที่กรุงเทพ-ปริมณฑล ระยะทางไม่เกิน 30 กม. นับจากโกดังไทย
● ค่าขนส่ง 500 บาท
● หากเกิน 30 กม. สอบถามค่าบริการกับเจ้าหน้าที่อีกครั้ง
**ในกรีณที่สินค้ามี น้ำหนักน้อยกว่า 50 KG. แล้วลูกค้าอยากให้เราไปส่ง**
● สินค้าที่น้ำหนัก 50 KG ขึ้นไป (สินค้าต้องสามารถนำใส่รถโกดังได้)
ส่งฟรีพื้นที่กรุงเทพ-ปริมณฑล ระยะทางไม่เกิน 70 กม.
หมายเหตุ : วันและเวลาเปิดทำการ : วันจันทร์ - เสาร์ เวลา 9.00 - 17.00 น.
วันปิดทำการ : วันอาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์